赤土店镇锚定“群众事务,便捷办理”目标,扎实推进村(社区)便民服务站标准化、规范化、集约化建设。
心系群众,五村联建。按照“服务最大化,办公最小化”要求,将镇政府腾退的办公楼通过改造提升,建成“五村联建”便民服务站,赤土店社区、公主坪村等5个村(社区)代办点联合办公,群众步行不到15分钟就能到村办事。
暖心服务,便民惠民。“五村联建”便民服务站内群众办事指南、资料模板、咨询服务台、32项办事清单、办事二维码展示、二维码办理结果评价等各类便民设施齐全,群众无忧办事。
精湛技能,履职担当。5个村(社区)工作人员均经县政务服务中心系统培训,既提升自身服务技能又将县全面服务理念带回服务站,群众满意度显著提升,群众办事得到高效反馈同时,也可更便捷享受农村金融服务、实用技能培训、乡村助老食堂用餐、快递代收等特色服务。目前,该便民服务站3-4月已办理涉及社保补贴、高龄认证、退役军人服务、卫生健康、残联服务、信息咨询等方面业务500余人/次,业务办结增长率达50%,群众好评率100%。
下一步,赤土店镇将持续发力,坚持“集中办理、规范透明、便民高效”原则,打通基层公共服务“最后一公里”,为乡村振兴注入新质服务力量。
责任编辑:凡玫