今年以来，孝感市农业农村局多次接到孝感市12345政务服务便民热线案件批办单，绝大多数涉及宠物交易和宠物医疗纠纷。为积极化解基层矛盾，孝感市农业综合执法支队三大队高度重视，坚持学习和运用新时代“枫桥经验”，认真听取群众诉求，依法依规开展调查，倡导双方换位思考，协调双方达成和解协议4件；对不属于农业农村部门职能范围的4件案件，引导、告知当事人向对口职能部门寻求帮助。畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

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