今年以来，贾汪区农机服务大厅不断创新工作方法，完善服务功能，为农机手提供全方位的优质服务，实现了上半年农机服务工作零投诉。

　　一是加强素质教育，提高服务能力。把群众满意不满意作为衡量窗口工作优劣的唯一标准。严格遵守各项管理制度，熟练掌握岗位工作业务，用热情待人的服务态度、认真周到的工作作风、规范高效的办事效率，全心全意做好各项服务工作。

　　二是优化服务内容，规范操作流程。按照提质、提速、提效的服务要求，实现窗口工作程序少、服务优的工作目标。对前来办理业务的人员做到最热情最贴心的服务。

　　三是强化制度建设，提高办事效率。实行首问负责制、限时办结制和服务承诺制。对前来办理业务的服务对象，认真接待，不拖延怠慢。严格按规定时限办理相关事项，确保各项业务按时保质完成。

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