根据省农业农村厅“农业公益服务热线”12316提供的一条诉求信息，有我区口街镇港口村养殖户朱某，反映其使用的鱼饲料出现了部分质量问题，并与该饲料厂商代表多次协商未果，于是电话打到厅“三农”12316热线，请求给予帮助。热线工单线索转交到九江市柴桑区农业农村局后，区农业农村局立即组织渔业渔政人员并联系市农业执法支队柴桑大队联合开展调查。

　　2022年6月22日上午，联合调查组如约赶到当事人朱某的水产养殖基地，针对群众在“三农”热线中反映的问题，开展现场调查。以实际行动回应人民群众诉求，听民声解民意，为民办实事。

　　调查组一行还进入到养殖户的饲料仓库，仔细查看使用的饲料，检查包装是否完整规范，并在现场与这个饲料厂商代表就其饲料质量和养殖户诉求问题进行电话联系沟通，圆满的帮这个养殖户解决了他的诉求，养殖户也对于最后的处理意见表示非常满意。

　　正所谓群众利益无小事。从此次热线工单问题处置上，也展现了农业战线人员规范处理好农民群众的诉求的工作态度，以及严格遵守“三办”（马上办、快速办、好好办）和“三不”（不敷衍、不糊弄、不作秀）的工作原则。