为深入打造让党放心、人民满意的模范机关,引领党员干部在践行党的宗旨上当先锋、作表率,建立健全“我为群众办实事”长效机制,6月10日下午,南昌市农业农村局相关业务科室人员前往市农业农村局驻市民中心窗口开展“将心比心 终端检验”活动。此次活动包括办事流程“大体验”和换位思考“大讨论”两部分,在前期采取问卷调查、线上调研,广泛听取群众意见的基础上,组织相关人员现场亲身感受、开展座谈。

　　活动现场,大家全程把自己当成办事群众,分类设定办理事项,在农业窗口,有的体验农药经营许可事项,有的体验设立饲料、饲料添加剂生产企业审批事项,有的体验省重点保护水生野生动物利用特许事项,对办事流程顺畅度、事项办理条件设置合理性和服务态度有了直观、全面的了解。随后,体验人员和窗口工作人员开展了“大讨论”座谈,大家积极畅谈,对体验过程中存在的问题,需要改进的方面提出了不同的意见和建议。大家的建言献策、集思广益,为针对性地提升服务水平和效率指明了方向,为切实优化服务流程,深化服务质效打下了良好基础。

　　此次活动的开展,使局系统干部职工对农业窗口服务事项有了更深地了解,也使大家进一步强化了民生为本观念和换位思考的意识。下一步,我局将逐条逐项抓好问题整改和工作改进,最大程度地解决群众办事过程中的痛点、难点、堵点问题,真正实现“办事不求人”、“办事依法依规”、“办事便捷高效”和“办事暖心爽心”,着力打造为人民服务的模范农业窗口。

　　（机关党委）