12319、12369、12358……以往，群众碰上需要咨询、投诉、举报的问题时，记不清该拨哪个号码。日前，自治区大数据局印发《全区12345政府服务热线管理办法（试行）》（以下简称《办法》），对全区政务服务热线进行整合，打造全区统一规范的“12345”在线服务平台。今后，群众遇到问题时，只需拨打“12345”热线。