4月4日，市农业农村局党组成员、副局长宋建华来到市民之家开展“一把手走流程”换位体验活动时，遇到祥符区登青牧业有限公司经理朱登青来前台咨询办理种畜禽生产经营许可业务，宋建华把此事项办理流程、受理条件、准备材料、网上注册申请，直到办结领证，进行了详细介绍。当天下午，宋建华召集审批工作人员、畜牧专家一起来到登青牧业现场办公，对场区的生产管理、设施、防疫、产品质量安全管理、申请材料的整理等具体内容进行了详细的指导。“真是太感谢了！本来想着要跑好多趟，没想到你们能来现场指导，这样我们就少跑了很多趟，资料做好到时候网上一提交就行了”朱经理不断说着感谢。

　　“以审批工作人员的身份，体验政务服务，确实很有必要。提升群众满意度、优化营商环境，要在服务上下功夫，要主动服务，这样才能使政务服务效能不断提升，才能发现并解决办事过程中企业群众的难题。”宋建华叮嘱窗口工作人员要主动服务企业群众，主动征求群众意见建议，提高服务效率，确保服务质量，切实回应群众诉求，解决企业群众难题，以提高企业和群众的获得感、满意度。

　　 供稿：行政审批科