由于“借名登记”海洋渔船清理工作的持续推进,2022年1-2月份渔业捕捞许可业务显著增多,为确保业务顺利开展,减少群众等待时间,争取所有办件一次办好,法规处坚持以群众为中心的理念,多举措应对办件高峰。
一是加强协调“提效率”。积极与县区业务主管部门协作,合理调配工作人员,实行“四优四快”工作法,减少办件退回率,提高审批件接转、办结效率,提高复杂办件协同处理水平。
二是线上预审“一口清”。为防止群众因资料不齐、不符合规定而重复往返市县,法规处不断优化线上预审通道,对资料不齐、不符合规定的一次性给出退回、补正意见。
三是延时服务“不打烊”。审批工作人员自觉加班加点,只要有群众等待,不到上班时间也“开工”;下班后,只要有办件没办完,审批工作人员便“不歇气”。放弃午休、延迟下班,换来群众满意而归。
1-2月份法规处受理并办理渔业捕捞许可业务496件,同比2021年增加208%,办件办结率100%,“政务服务好差评”好评率100%。